- Информация о материале
- Автор: Стасс Дитятев
- Категория: МегаФон-новости
- Опубликовано: 28 декабря 2015
При «неактивности на номере» более 45 (46) дней для абонентов «МегаФона» начнется списание 15 руб. в день (введено с 25.12.2015). Новые условия «наказания абонентов» заметно «опережают рынок» и вызывают много вопросов.
Если у вас есть sim-карта «МегаФона», которая отложена «про запас» или которой вы пользуетесь только время от времени, то оператор начал активно бороться с такими как вы. Списание остатка средств произойдет намного быстрее, чем «обычно принято», более крупными суммами. И, похоже, без возможности это остановить.
Например, если с 10 ноября вы не звонили, не отправляли SMS на тарифе без абонплаты, то уже 26 декабря на счету станет на 15 руб. меньше. И так каждый день, до наступления «минуса» на счету. Напомню, что абонплата легко может увести счет в минус, в отличие от оказанных услуг.
Ускоренное списание средств на «отложенных» sim-картах запущено оператором с 25 декабря. По новым условиям, если вы не «совершали платных действий» более 45 дней, то вам «введут» абонплату в 15 руб./сутки. Затем ваш номер «загонят в минус» – по новым условиям «Абонентская плата взимается до момента достижения порога отключения». То есть, если раньше для прекращения списания средств было достаточно «совершить платное действие», то теперь это не приведет к отмене списания средств до нуля или в минус – так написано в правилах. И так произошло с моим номером (27 декабря 2015 года был исходящий звонок, но 15 руб. списались уже после звонка).
И только если номер уйдет в минус, то эта «абонплата» перестанет списываться. А еще через 90 дней ваш договор будет расторгнут, если вы не успеете «совершить платное действие» каким-то почти волшебным образом.
То ли оператор настолько поторопился с введением новых ускоренных методов очистки счетов абонентов не приносящих денег «добровольно» и не все отлажено, то ли так действительно задумано, но совершение платного действия вам уже может не помочь – абонплата будет продолжаться списываться.
Хотя, хочется верить, что это временный «глюк» и списание прекратится, а также поправят и детализацию. В настоящее время абонплата за «продление обслуживания» в детализации не отражается (!!!!!!).
Само-собой, что поправить все описания архивных тарифных планов на сайте оператора не успели.
Официальные формулировки
Цитата из описания архивного тарифного плана «Драйв», взятая из pdf-описания с сайта оператора 28 декабря 2015 года: «В случае неиспользования услуг связи более 45 календарных дней подряд (89 дней для абонентов, подключившихся до 8 июля 2013г.), начисляется абонентская плата в размере 3,00 рубля в сутки. Абонентская плата взимается до момента достижения порога отключения или до момента возобновления пользования услугами (совершаются звонки, SMS и т....».
В описании ТП «Драйв», которое находится на сайте оператора 28.12.2015 года содержится не верная информация по списаниям при неактивности – похоже архивные описание поправить не успели. Но хотя бы на новых – успели. Хотя формулировка явно попахивает безысходностью – возможности отметить начисление абонплаты в новой редакции описания тарифного плана нет.
Цитата из описания тарифного плана «Переходи на ноль», взятая из pdf-описания с сайта оператора 28 декабря 2015 года: «В случае неиспользования услуг связи более 46 календарных дней подряд, начисляется абонентская плата в размере 15 руб. в сутки. Абонентская плата начисляется ежедневно, равными долями, до момента достижения порога отключения. Абонент в одностороннем порядке отказывается от исполнения Договора об оказании услуг связи путем неиспользования Услуг более 90 календарных дней подряд при условии нахождения баланса лицевого счёта равным порогу отключения либо ниже порога отключения...»
Обычной цифрой для рынка является 90-180 дней «неактивности», а «обычной» суммой списания 3-5 руб./сутки. «МегаФон» опережает рынок по «обнулению» счетов абонентов очень заметно, цель такого жесткого подхода пока не понятна даже федеральным аналитикам.
- Информация о материале