АО «ЭР-Телеком Холдинг» (ТМ «Дом.ru» и «Дом.ru Бизнес») объявляет о назначении Екатерины Лапшиной на пост вице-президента по работе на массовом рынке.  На данной позиции она будет курировать все вопросы работы с клиентами B2C, в том числе – продукты, маркетинг, сервис и развитие клиентского опыта. Ключевая задача – выстроить единые процессы на всех этапах взаимодействия компании с клиентами, обеспечив пользователям качественно новый уровень клиентского сервиса. Также Екатерина Лапшина войдет в Правление и сохранит пост Члена Совета директоров АО «ЭР-Телеком Холдинг».