Пришедший в 2010 году в Воронеж «ЭР-Телеком» (бренд «Дом.ru») уже построил сеть и обеспечил высокий уровень покрытия, выйдя в TOP-5 городских провайдеров. Около 95% домов от 4 этажей имеют возможность подключения к «Дом.ру»: интернет, кабельное телевидение и стационарный телефон.

 

«ЭР-Телеком», пожалуй, самый молодой оператор из TOP-5 в Воронеже. «Ростелеком» работает «с начала времен», «Информсвязь» – более 20 лет. В 2010 году на рынке главенствовали «Домолинк», «Информсвязь» и «Билайн» суммарно занимая около 75% рынка по количеству абонентов.

В этом же 2010-м в Воронеж пришел бренд «Дом.ru», работы стартовали в начале года, а первый абонент подключен в марте 2010-го. Оператор начал стоить собственные сети «с нуля» без покупок и использования арендованных каналов.

К началу 2012 года компания охватила более 231 тыс. домохозяйств в Воронеже или 95% зданий от 4 этажей. Из пригородов – Придонской и Тепличный. Для сравнения – летом 2011 года «Билайн», начавший на 2 года раньше, был в 75% (2 тыс. домов). Впечатляющий рывок, потребовавший не только значительных почти единовременных инвестиций, но и огромного умения договариваться с управляющими компаниями. Ведь кроме денег на строительство сетей, главной проблемой «захода» в дома является согласование с жильцами и/или ТСЖ.

Компанию можно поздравить не только с быстрым строительством сети, но и с отлично налаженным каналом продаж. Промоутеры буквально намозолили глаза воронежцам, а стойки продаж есть во многих торговых центрах. Это, конечно, не могло не сказаться в впечатляющей динамике подключений.

Менее чем за два года присутствия в Воронеже «ЭР-Телеком» его доля рынка по интернет-доступу составила 12%, кабельного телевидения – 21%, по собственным данным компании. С 2012 года запущена и третья услуга – проводная телефония. В этом году компания продолжит строительство. «Мы готовимся в этом году перейти от «коврового покрытия», когда самым важным было покрыть территорию, к заполнению «белых пятен» – там, где мы по каким-то причинам не смогли быстрой подключить дома», – рассказал Андрей Исаев, директор воронежского филиала ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг».

В 2012 году компания планирует расширить «внешние проявления» – бесплатные Wi-Fi-зоны, число которых запланировано в районе 200 точек. Сейчас уже есть 30 точек доступа (в основном, кафе), где все желающим предоставляется скорость 512 кбит/с, а для клиентов «Дом.ру» – на скорости их тарифного плана.

Теперь, когда построена широкая сеть, оператор сосредоточится на увеличении абонентской базы подключений. Господин Исаев отметил также, что «Эр-Телеком» планирует занять не менее 20% рынка к 2014 году. Кроме расширения спектра услуг, в частности развитие продаж контента (фильмы, музыка), который будет все шире в рамках общей сети «Дом.ru». Уже сейчас для абонентов создан медиа-портал, на котором планируется активно развивать ассортимент.

Андрей Исаев рассказал, что компания готова реализовать проект городского видеомониторинга, установив порядка 500 камер. В настоящее время проект в стадии обсуждения с горадминистрацией.

 

Сеть и TriplePlay

Сеть компании строится по принципу «кольцо», когда повреждение кабеля на одном участке не должно привести к отключению дома - сеть «придет» с другой стороны. В Воронеже размещены 13 закольцованных узлов доступа, от которых, тоже по кольцевой схеме, идут волоконно-оптические линии в дома. Каждый дом подключен на скорости 1 Гбит/с, небольшая часть канала зарезервирована на кабельное телевидение, которое далее идет в квартиры по «антенному» кабелю.

Оператор изначально выбрал вариант предоставления интернета и ТВ по отдельному кабелю, то есть интернет приходит в традиционной схеме Ethernet (FTTB – «оптика до дома», а далее в квартиру по обычному кабелю локальной сети).

Телевидение в «Дом.ру» – кабельное. То есть в квартиру заходит обычный (коаксиальный) кабель, «как от антенны» и телевизор подключается тоже к антенному входу. Однако, в дом сигнал приходит по оптическому кабелю, и лишь тут преобразуется в аналоговый. «Технология кабельного телевидения более надежна, качество услуги не зависит от загрузки канала и количества пользователей, которые одновременно «включат телевизор». Мы изначально делали упор на это», – пояснили в компании. IP TV провайдер не предоставляет, интерактивности нет, зато подключение нескольких телевизоров не является такой затратной для клиента услугой.

В 2012 году оператор вышел на TriplePlay – добавилась услуга проводной телефонии. Телефон для пользователей подключается по интернет-каналу, но с помощью специального устройства можно подключить обычный аналоговый телефон, или, при желании – IP-телефон напрямую. Список услуг по проводной телефонии ближе к привычным сотовым операторам: личный online-кабинет с возможностью управления услугами, возможность отправки SMS, АОН (как на сотовых номерах), бесплатная online-детализация. Обещаны также и более дешевые цены, чем в среднем по рынку.