Начинается отпускной сезон, и воронежский «Билайн» рассказал о тех шагах, которые предпринимает компания с целью облегчить роуминг для отдыхающих. Тех, кто не будет покупать местные sim-карты, а поедет с «родной». Впрочем, картина с расценками и удобством по сравнению с прошлым годом заметно изменилась в лучшую сторону.

Наибольшие изменения произошли в условиях роуминга по России. Хотя «стандартная цена» ни у одного из операторов «большой тройки» не пострадала, то есть осталась на уровне ~10 рублей минута, опции, позволяющие ее снизить стали «демократичнее».

Главным отличием изменений 2011 года стала для «Билайна» отмена платы за подключение опций внутрисетевого роуминга, которая, как правило, составляла десятикратную стоимость суточной абонплаты. То есть, за подключение опции с абонплатой 3 руб./сутки надо заплатить 30 руб. Даже если вы собираетесь ей пользоваться пару дней. Плата за подключение остается у других операторов.

Впрочем, в компании прохладно отнеслись к возможной отмене самого понятия «внутрисетевой роминг». По оценке «Билайна», не более 4% абонентов пользуются таким роумингом и компания не видит «массового спроса». Соответственно, и значительного удешевления «стандартных» цен не планируется. Аналогичной позиции придерживаются и другие операторы.

Частично такую позицию можно объяснить зарегламентированной процедурой маршрутизации звонка. По условиям лицензии, звонок воронежского абонентам обязательно должен пройти через «родной» город, через систему СОРМ. А поскольку трафик, получается, обязан «гулять» дважды через «всю страну», то и затраты оператора удваиваются. Кроме того, на некоторых участках оператор может не иметь собственных каналов, поэтому даже не территории России вынужден пользоваться услугами магистральных операторов. Что, естественно, вызывает внешние платежи.

«Билайн» предлагает 3 (4) опции. Бесплатные входящие можно получить за 5 руб./сутки (150 в месяц) с опцией «Роуминг налегке» и «Наша страна». Не совсем понимаю смысл второй опции, если при одинаковой абонплате (платы на подключение обоих опций нет), в «Роуминг налегке» исходящие станут ~5/2 руб. (любые/внутрисеть). Можно удешевить входящие/исходящие только внутри сети до ~3 руб./минута за ~3 руб./сутки («Роуминг для своих»), подключение бесплатно

Для ближних регионов (16 областей ЦФО) есть опция «Домашний регион»: за 2 руб./сутки (подключение - 30 руб.) цена на связь будет такой же, как если бы вы никуда не уезжали - входящие бесплатно, исходящие в Воронежскую область не дорого, а по региону пребывания ~9 руб./минута.

«Мы постарались упросить опции для путешествий по России. Отмена платы за подключение не снизит наши финансовые показатели, а вот для абонентов, несомненно, хорошая новость», - заметил директор воронежского филиала ОАО «ВымпелКом» («Билайн») Александр Гольняк.

 

Международный роуминг

«Билайн» имеет договоренность о роуминге для своих абонентов с 556 операторами с 213 стран и территорий. В том числе с 123 странах предоставляется роуминг с онлайн-тарификацией, в 166 странах с возможностью пользоваться интернет-трафиком. Кстати, по сообщению представителя компании, уход и значительный минус на счете в роуминге для абонентов «Билайн» невозможен.

Международный роуминг, вернее цены на него остаются «больным вопросом». Причем тут оператор оказывается жестко завязан на внешних партнеров, до 80% цены для наших абонентов, это плата иностранному оператору. Хотя в прошлом году «Билайн» направил предложения более чем 30 зарубежным операторам с предложением пересмотра цен, но, естественно, они не в восторге от идеи потери доходов.

На ряде популярных для россиян направлений у «Билайна» нет рычагов воздействия. Иностранцы, как правило, ездят в Россию гораздо реже, чем россияне туда. Например, в 2010 году в Турцию съездило около 3 млн россиян, а оттуда в Россию - менее 200 тыс. Аналогично и Китай - 2,3 млн россиян против 0,8 млн китайцев (по данным Росстата). Получается, что зарубежной стороне снижение межоператорских тарифов не выгодно.

Но поскольку «Билайн» входит в огромную корпорацию, а после объединения с Wind Telecom ставший шестым оператором в мире по количеству абонентов, есть шансы на снижение роуминговых цен в «братских» компаниях. Например, в ряде стран СНГ действует сеть дочерних компаний (частно они называются Beeline). И вот в сетях таких компаний роуминг для российских абонентов уже дешевле «обычного». Например, в Украине действуют две цены - в сети Beeline и KyivStar относительно других.

«Мы снизили цены на роуминг в сетях «Билайн» в странах СНГ и активное развиваем дополнительные услуги, позволяющие существенно сэкономить на связи в поездке. Например, услуга «SMS-отпуск», введенная в прошлом году, дает возможность обмениваться sms-сообщения в роуминге по 3,95 руб. Кроме того абоненты Билайн могут бесплатно звонить в Центр поддержки оператора из любой точки мира», - рассказал Александр Гольняк.

Из новшеств - с 31 марта 2011 года всем абонентам «Билайн», находящимся в международном роуминге, рассылаются информационные SMS-сообщения о возможной задержке списания средств.

Абоненты «Билайн», находясь за рубежом во всех странах, а также находясь в национальном роуминге, могут звонить на номер +7 (495) 9748888 центра поддержки клиентов бесплатно.

Что ж, в преддверии нового отпускного сезона, стоит подумать и о роуминге. Хотя цены особенно в поездках зарубеж остаются не дешевыми, но существуют довольно много опций, которые позволят уменьшить расходы на связь. Надо только подумать о них заранее, еще до поездки. А еще не забыть записать телефон центра поддержки, команды проверки баланса и другие полезности. Перед поездкой.

 

{youtube}lzjKOgAQ3AM{/youtube}

 

---

 Статистика прошлого сезона.

Лето 2010 г. большая часть россиян (62%) провела дома или на даче.

По-прежнему невелика доля тех, кто выехал в другие города России (8%) или на Черноморское побережье нашей страны (7%).

Еще меньше тех, кто отдохнул на территории бывшего СССР (2%), в Крыму (1%) или за границей (2%).

В 2010 году кол-во туристов, выехавших за границу увеличилось на 13% по сравнению с предыдущим годом (2009 год  - 34,2 млн человек, 2010 год -  39,3). (данные Росстата и ВЦИОМ.)

 

В 2010 году количество роумеров по всему Центральному региону по сравнению с 2009 годом возросло в среднем на 10%. Среди Воронежских абонентов была зафиксирована одна из самых высоких динамик роста  - 26%, в Липецкой и Белгородской областях - 9%. При этом лидером по количеству абонентов, как выезжающих за пределы области, так и посещающих ее, является Белгород, второе место занимает Брянск и третье - Воронеж.

С 2008 года самой посещаемой клиентами ОАО «ВымпелКом» Центрального региона страной остается Украина, второе практически с равными долями делят Турция, Грузия и Египет. Среди стран, которые абоненты посетили впервые в 2010 году для белгородцев стали -  Папуа Новая Гвинея (Африка) и Каймановы о-ва (Карибский бассейн), для воронежцев - Эфиопия (Африка) и Мавритания(Африка), для липчан - Танзания(Африка), Непал (Азия) и Боливия (Южная Америка).