С прошлого года «Билайн» начал вводит принципиально новые опции для международного роуминга. По данным компании, абоненты ответили ростом потребления услуг. Советы уезжающим и статистику представил директор липецкого «Билайна» Сергей Волков.

 

В сезон отпусков часть абонентов покидает домашний регион. Причем за границу ездит все больше и больше. С мая по октябрь 2011 года со своими sim-картами за границу выехало от 7 до 15% абонентов «Билайна», пик приходится на июль-август. Пользователям доступен роуминг в 213 странах (577 операторов).

Компания уже отмечает рост количества пользователей международного роуминга на 19% за год (I кв. 2011 и 2012 гг.), голосовой трафик в сравнении тех же периодов вырос на 67%, интернет-трафик на 68%, а опциями стали пользоваться на 18% больше абонентов.

Сергей Волков, директор липецкого «Билайна», выразил мнение компании, что теперь международный роуминг из премиум-сегмента переходит в общедоступный. Поэтому компания ожидает роста пользователей международного роуминга, в том числе и за счет того, что после введения новых опций можно брать с собой «родную симку».

По оценкам агентства TelecomDaily, дополнительными опциями, которые позволяют снизить затраты в роуминге, пользуется 28% абонентов «Билайна» (МТС – 38%, у «МегаФона» – 6%, но последний снизил именно базовые цены). Около 40% абонентов отказались от связи в роуминге – как и в России они являются «молчунами». Получается, среди выезжающих соотношение среди пользователей 30/40/30 – с опциями/молчат/платят дорого (в процентах).

Но отправляясь в отпуск, надо не забывать о нескольких обязательных пунктах: пополнить счет, записать телефоны «горячих линий», подключить опции. На встрече с журналистами, господин Волков озвучил несколько советов от «Билайна».

 

Совет 1. «Контролируйте баланс»

Запрос баланса в международном роуминге ussd-командой *102# работает в большинстве стран мира. Кроме того, в этом сезоне звонок в центр поддержки «Билайн» по номеру +7 (495) 974-88-88 бесплатный из любой страны (0611 вы, конечно, дозвонитесь только в России). Так что в случае вопросов и осложнений абонент может получить консультацию оператора бесплатно.

С 15 июня введена онлайн-тарификация интернет-сессий (списание со счета средств без задержек), что позволит не уходить в минус внезапно спустя пару дней после серфинга по сети.

 

Совет 2. «Подключайте опции»

«Билайн» имеет три наиболее интересные опции для международного роуминга: «Соблазнительный роуминг» (дешевле только входящие звонки и SMS), «Мультипасс» (скидка «на всё»), «Море интернета» (интернет-трафик, не более 250 руб./сутки). Есть также и более «старые» опции.

Компания отмечает рост объемов услуг у абонентов, которые подключают опции, что не удивительно учитывая очень умеренную абонплату и снижение цены в десятки раз. Так при подключенной опции «Соблазнительный роуминг» отмечен рост голосового трафика в 3 раза (в среднем на абонента).

Более универсальная услуга «Мультипасс» даёт примерно такой же рост голосового трафика (в 3,5 раза входящие и в 2 раза исходящие), а рост интернет-трафика - аж в 5 раз. Впрочем, не удивительно, ведь с «Мультипасс» трафик стоит 30 руб./МБ (в 30 раз дешевле базовой цены). И эти данные приведены на первую половину года, когда еще не было основного «уплыва» отдыхающих. В компании надеются, что по итогам летнего сезона-2012 цифры будут еще более впечатляющими.

«Море интернета» введена в июне 2012 года и статистики по ней пока нет. Кстати, опять же по неофициальным данным, пока пользователей мобильного интернета за границей менее 20% от выезжающих.

 

Описание опций

Для начала напомню «базовые» цены - без опций. Входящие и исходящие в международном роуминге в зависимости от страны пребывания стоят 35-70 в «Европе» и до 100 руб., например, в Китае. Входящие SMS бесплатны, исходящие SMS около 20 руб., а интернет-трафик - порядка 960 руб./МБ. Глядя на эти цены понимаешь, что если хоть чуть-чуть пользоваться телефоном за границей, то абонплата за опцию в 10 руб./сутки выглядит просто удивительно низкой, тем более что за такую абонплату цены будут снижены в десятки раз.

С июня 2011 года в международном роуминге абоненты «Билайна» могут подключить «Соблазнительный роуминг» – за ~10 руб./сутки входящие станут по ~4 руб., SMS ~4 руб. (3,95). На остальные цены услуга не влияет. Подключается бесплатно, действует во всех странах.

В начале 2012 года появилась опция «Мультипасс» (в некоторых странах): за те же 10 руб./сутки входящие станут по 5 руб., исходящие в Россию и по стране пребывания - 15 руб., SMS - 3,95 руб., мобильный интернет - 30 руб./МБ. Подключение - бесплатно.

С 15 июня появилась услуга «Море интернета»: 249 руб. на 24 часа (после 7 МБ режется скорость, цена 1 МБ по опции - около 35 руб.). Причем, в отличие от других опций, по «Море интернета» вы не заплатите больше этих 249 руб. в сутки - просто зарежут скорость. Кому надо больше трафика - есть пакетное предложение.

С июня изменены цены пакетов трафика 25/50/100 МБ – за 0,75/1,5/3 тыс. руб. (пакеты периодические, действуют до отключения). Цена 1 МБ в пакете примерно те же 30 руб./МБ, цена сверх пакета «стандартна».

Существуют также не особо выгодные опции, которые действую «давно»: «Страна на заказ» - 50% скидки на входящие и SMS за 15 руб./сутки в одной выбранной стране; «Звонкий роуминг» (50% скидки на входящие за 10 руб./сутки в любой стране) и пакет «Комфортный роуминг» - 100 минут входящих за 895 руб. Эти опции получаются дороже, чем обе новые, но пока они не закрыты.

 

«Если бы я был абонентом Билайна»

Из вредности хочется написать - «я бы подключился к МТС» (забудем, чей я абонент сейчас), но уж если честно, то тур-симку для поездки за границу я бы в этом сезоне не купил. Я бы поехал со своим номером и с «Мультипассом» (100 руб. абонплаты за 10 дней). А если в экзотическую страну, не входящую в список «Мультипасс», то с «Соблазнительным роумингом».

Впрочем, это не касается Украины, например. Там я покупал местные sim-карты и гордо звонил в «домашний регион» по «рубль/минута» два года назад, не думаю, что что-то там сильно сейчас поменялось. А уж в Европу-то со своим номером — запросто. «Соблазнительный» хорош, если вы не собираетесь звонить, только отвечать на звонки по необходимости. «Мультипасс» для всего понемногу, в том числе и соцсети, и онлайн-навигация, и почту проверить, и позвонить. Не дорого ведь, правда.